¿Me interesa alojar mi ERP en la nube (Cloud)?

El alojamiento Cloud o "en la nube" cada día está más presente en las conversaciones sobre tecnología, pero... ¿Está preparado para alojar un ERP?

Lo cierto es que si, y lo cierto es que hace años que alojar el ERP en la nube es una opción tecnológicamente viable y segura, sin embargo, es en los últimos años cuando esta opción además de ser viable, ha comenzado a convertirse en una opción real, rentable e interesante para cualquier empresa.

Hace ya tiempo que muchas empresas llevan alojando sus sistemas o partes de ellos en la nube, sin embargo sus costes siempre han sido demasiado elevados para una PYME.

En la actualidad ya existen sistemas de alojamiento Cloud que realmente son asequibles a cualquier PYME e incluso para micro empresas y emprendedores, como es el caso del sistema Microsoft Azure que puede comenzar a contratarse desde precios de 40 o 50 USD / mes (30 o 40 €) para cinco usuarios.

El alojamiento Cloud es una excelente opción por si misma, evitando una gran cantidad de problemas y costes a las empresas. Al disponer de un servidor en la nube nos olvidamos de problemas como caídas en la red eléctrica, fallos y costes de componentes, antivirus, protecciones perimetrales para nuestro servidor, espacio, actualizaciones, etcétera.

La seguridad de los datos alojados en la nube es otro caballo de batalla en el lanzamiento de productos Cloud, sin embargo, hoy por hoy, la seguridad de nuestros datos ya no es un problema, se encuentran seguros en la nube y el riesgo de que alguien pueda acceder a ellos es prácticamente nulo, o al menos... no superior al que pueda correr El Pentágono o La Casa Blanca.

Sin embargo, lo que de verdad hace que una empresa valore muy en serio si comprar un servidor u optar por un servicio Cloud, es el precio, donde sin duda los servicios en la nube se han democratizado hasta el punto de estar al alcance de cualquier empresa independientemente de su tamaño.

El resultado es que a día de hoy, el ahorro en infraestructura que "la nube" ofrece a las empresas es innegable.

Autor: Jose David Rodriguez.

Director de Expansión en Latam.

IBS TECHNOLOGY S.L. COLOMBIA                    IBIS COMPUTER S.L. ESPAÑA                                                                   

Calle 90 # 12 - 28 Piso 2                                               Calle Menor 4, Nave 9

Chicó, Bogotá                                                Colmenar Viejo, Madrid

Tlfn: (571) 658 37 51                                     + 34 91 846 78 76

Móvil / Celular: 316 657 3312                         615 44 26 06

Web Colombia: www.ibserp.co                       Web España: www.ibiscomputer.com

Blog: http://opinioncrmerp.blogspot.com     

PMS: sistema de gestión ERP de hoteles

Si bien los ERP generalistas suelen cubrir las necesidades de la mayor parte de empresas y sectores como comercializadoras, fabricantes, empresas de proyectos, constructoras, etc. Algunos sectores necesitan una verticalización (especialización) muy concreta debido a las características de su sector.

Un buen ejemplo de ello es el sector hotelero, por lo que hoy podemos comprender mejor las ventajas de un PMS (ERP especializado en hoteles) y las ventajas que puede aportarnos gracias a la colaboración de Juan Marín, quien nos lo explica en el siguiente artículo.

El sector turístico es altamente competitivo, por esta razón la gran mayoría de los establecimientos turísticos están invirtiendo en diferentes soluciones para diferenciarse. Los sistemas de gestión para hoteles (PMS) han conseguido que muchos hoteles mejoraran exponencialmente la eficiencia y a consecuencia, logren ofrecer mejor servicios a sus huéspedes.

En este artículo vamos a detallar algunos de los principales beneficios que pueden aportarnos los sistemas PMS.

Beneficios de los sistemas de gestión de hotel

-          Menos coste de personal: una de la principales ventajas de los sistema de gestión es la capacidad que tienen para automatizar y simplicar todas aquellas funciones que son más lentas y repetitivas. De este modo nuestro personal podrá administrar mejor su tiempo e invertirlo en funciones más prioritarias.

-          Más clientes: las centrales de reservas web son medios que nos pueden aportar muchas visitas a nuestro establecimiento turístico. Por esta razón es muy importante que nuestro sistema de gestión nos permita gestionar de manera óptima todas las reservas que lleguen a través de este canal.

-          Check-in, Chech-out: las entradas y salidas de los huéspedes serán rápidas y no agobiaremos a estos con demasiados documentos. También nos permite agilizar los servicios de limpieza y mantenimiento, de esta forma tendremos siempre el mayor número de habitaciones disponibles.

-          Control y seguridad: el sistema de gestión de hotel ideal nos tiene que aportar niveles de seguridad óptimos. De esta manera no extraviaremos información si sufrimos algún tipo de incidencia.

-          Habitaciones: podremos monitorizar el estado de todas las habitaciones de nuestro hotel. No importa el número de habitaciones que disponga nuestro hotel.

-          Nuestros huéspedes son lo más importante: el objetivo de cualquier empresa es ofrecer un buen servicio a sus clientes. Por esta razón, un sistema de gestión de hotel PMS, nos permiten crear una base de datos con las preferencias y gustos de nuestros clientes. Gracias a esto podremos ofrecer servicios más adaptados y personalizados.

-          Documentos: podremos extraer diferentes tipos de informes completos fácilmente, analizarlos, compararlos y enviarlos al departamento de contabilidad.

-          En la Nube: ¿Aún no conoces la tecnología Cloud? Entre las muchas ventajas que nos aporta esta novedosa tecnología, podemos destacar el gran grado de accesibilidad que nos ofrece. Es decir, podremos acceder al sistema de gestión desde cualquier lugar y en cualquier momento.

En conclusión, si nuestro objetivo es mejorar la gestión de nuestro establecimiento turístico o simplemente mejorar la automatización de las funciones, invertir en un sistema de gestión de hoteles es una de las mejores soluciones  que podemos elegir. 

Autor colaborador: Juan Marín.

Autor: Jose David Rodriguez.

Director de Expansión en Latam.

IBS TECHNOLOGY S.L. COLOMBIA                    IBIS COMPUTER S.L. ESPAÑA                                                                   

Calle 90 # 12 - 28 Piso 2                                               Calle Menor 4, Nave 9

Chicó, Bogotá                                                Colmenar Viejo, Madrid

Tlfn: (571) 658 37 51                                     + 34 91 846 78 76

Móvil / Celular: 316 657 3312                         615 44 26 06

Web Colombia: www.ibserp.co                       Web España: www.ibiscomputer.com

Blog: http://opinioncrmerp.blogspot.com       

8 consejos para elegir un proveedor de servicios ERP

Sin duda la elección del ERP que mejor se adapte a nuestras necesidades y que más garantías de futuro pueda ofrecernos es un factor clave, sin embargo, no lo es menos acertar con el proveedor de servicios (Socio Tecnológico) en el que vayamos a depositar la confianza de implantarlo y ponerlo en marcha en nuestra empresa.

En este sentido, vamos a indicar algunos puntos que consideramos importantes a la hora de poder evaluar la capacidad del proveedor de servicios para ponerlo en marcha.

Experiencia con el ERP. Resulta algo evidente que cuantos más proyectos haya implantado con ese ERP ("Con ese ERP", más importante de lo que parece y lo detallaremos más adelante) más experiencia tendrá y más garantías de éxito y de contar con un trabajo serio y profesional podrá ofrecernos.

Resulta bastante habitual encontrar proveedores de servicios que si bien pueden tener una larga y dilatada experiencia en implantar distintos sistemas de gestión, optan por dar el salto y comenzar a implantar herramientas de mayor entidad como los ERP. 

Bajo mi punto de vista es importante contar con la confianza de un proveedor de servicios que conozca a la perfección las "entrañas" del ERP por la experiencia de una cantidad suficiente de proyectos en su trayectoria.

Dedicación exclusiva. Bueno... o al menos "casi exclusiva".... Es decir, existe una gran cantidad de proveedores de servicios que dentro de su portafolio cuentan con dos o más soluciones ERP, esta situación hace que sus técnicos dediquen tiempo en ocasiones a trabajar con la tecnología, base de datos y estructura y funcionalidad de un ERP, y en ocasiones a trabajar con la tecnología, base de datos y estructura y funcionalidad de otro ERP.

Cuando un proveedor de servicios se dedica en exclusiva a la implantación de un único ERP, sus técnicos y consultores se dedican durante toda su jornada a generar conocimiento y experiencia sobre ese ERP, por lo que su dominio será mucho superior que el de aquellos que tienen diversificado su esfuerzo.

Capacidad comercial. Si bien es una manera de evaluar muy subjetiva, ya que existe la posibilidad de que aunque el equipo comercial no tenga un gran dominio de los aspectos relevantes al ERP sí puede tener un gran equipo técnico detrás, lo que sí es cierto es que detrás de un equipo comercial serio y solvente con una gran capacidad de información sobre cualquier aspecto del ERP, detrás de él con toda seguridad habrá un equipo técnico realmente solvente.

Metodología de implantación contrastada. La implantación de un ERP no es algo que se pueda tomar a la ligera, por lo que un proveedor de servicios que pueda mostrarnos antes de tomar la decisión los pasos y fases por las que pasará la implantación es un aspecto que nos aportará seguridad sobre la experiencia generada a lo largo de su trayectoria.

Una cotización detallada. A lo largo de mi trayectoria me he podido encontrar con cotizaciones de implantación de un ERP entregadas en una sola página. La implantación de un ERP es algo más serio que eso. 

La cotización debe contener no solo la valoración económica, sino reflejar con detalle las fases e hitos que se realizarán en el proyecto, así como cualquier condicionante expresado ante el cliente. El mejor ejemplo es cuando nos encontramos valorando la adquisición de un ERP y el comercial nos dice; "No te preocupes, eso entra en el proyecto", si eso es así, no tendrá ningún inconveniente en que quede debidamente reflejado tanto en la cotización como en los correspondientes contratos.

Que sepa decir "No". Cuando en la fase de preventa indicamos nuestras necesidades y preguntamos si eso lo cubre el ERP y se nos responde a todo que si.... Ese es momento para sospechar.... Un proveedor de servicios serio y profesional procurará trasladar al cliente con exactitud lo que puede esperar del ERP y también indicara con el mismo esmero que es lo que no puede esperar de él. 

Por contra, un proveedor de servicios poco serio, nos dirá que si a lo que queramos con tal de conseguir la firma del proyecto, en este sentido, si dudamos, podemos realizar alguna pregunta... "trampa", algo que aunque no necesitemos, sea desproporcionado con la intención de valorar si nos van a decir que si a todo con tal de aumentar nuestras expectativas o es lo suficientemente serio y profesional como para responder con sinceridad.

Reconocimientos. Aunque no es un aspecto indispensable, sin duda que el proveedor de servicios disponga de reconocimientos sobre su labor y capacidad es algo que debería aportarnos más confianza.

Socio tecnológico. En definitiva, cuando buscamos un proveedor de servicios debemos, no solo seleccionar esa empresa a la que comprarle el ERP y nos lo instale, sino aquella empresa que nos acompañará durante mucho tiempo y que debe colaborar con nosotros en la definición y ejecución de nuestra estrategia tecnológica.

Autor: Jose David Rodriguez.

Director de Expansión en Latam.

IBS TECHNOLOGY S.L. COLOMBIA                    IBIS COMPUTER S.L. ESPAÑA                                                                   

Calle 90 # 12 - 28 Piso 2                                               Calle Menor 4, Nave 9

Chicó, Bogotá                                                Colmenar Viejo, Madrid

Tlfn: (571) 658 37 51                                     + 34 91 846 78 76

Móvil / Celular: 316 657 3312                         615 44 26 06

Web Colombia: www.ibserp.co                       Web España: www.ibiscomputer.com

Blog: http://opinioncrmerp.blogspot.com